Peut être mené conjointement avec l’audit de communication interne.

  • Objectif : Diagnostiquer la perception de la collectivité
  • Parties prenantes : usagers / habitants / publics extérieures
  • Méthode : Information préalable, consultation des personnes ciblées avec un questionnaire unique, recueil de suggestions, annonce d’un évènement rassembleur pour présentation des résultats
  • Outils : Questionnaire écrit, questionnaire Internet, recueil d’informations publiques